Даша Золотухина про главные ошибки лидеров

Привет, читатель! ✋

Чтобы быть креативным лидером, необязательно управлять командой дизайнеров или рулить подготовкой мероприятий. Креативный лидер — тот, кто создает и поддерживает в команде среду, где нестрашно делиться смелыми идеями, предлагать альтернативное видение и отстаивать свой подход.

В этой рассылке расскажу про пять главных ошибок креативного лидера и объясню, почему в работе с творческими людьми нельзя давать фидбэк импульсивно, быть слишком эмоциональным и забывать про контроль.

Ошибка 1: не договориться о критериях успеха

Чтобы направить команду, лидер должен четко описать задачу и нужный результат. Но в работе над творческим проектом этот самый результат часто бывает непредсказуемым или его не описать в конкретных метриках. В этом случае используйте свойства или критерии, которыми вы это успех можете описать.

✋ Например, мы готовим рекламную кампанию и у нас есть утвержденный сценарий, профессиональная команда для съемок и постродакшна. При этом финальный ролик — это всегда риски, ведь на него влияет множество факторов: актеры не смогли сыграть так, как хотели, а вместо солнечной погоды был ливень и свет в кадре не тот.

✋ Например, вы хотите, чтобы ролик получился виральным.

• То есть чтобы блогеры, журналисты и нужные нам каналы захотели органически им поделиться, а кампания спровоцировала мемы.
• Можно даже сформулировать, какую обратную связь хочется получать от людей: что проект «бомба и разрыв» или «такой трогательный, что запал в сердечко».

Это и будет ориентиром, чтобы команда двигалась в едином направлении, собрала мудборд и договорилась о том, что будет считать «бомбой и разрывом».

При этом креативному лидеру не нужно вмешиваться в сам процесс достижения результата. Потому что в этом заключается свобода и ответственность команды — определить, как дойти до цели, о которой вы договорились.

Ошибка 2: контролировать, но не делиться своими статусами

Я считаю, что контроль — это неплохо. Вопрос в том, как его подавать.

Можно собрать команду в формате отчетной встречи и спросить, что было сделано за день или неделю. Просьба «поделись, как дела с задачей — переживаю, укладываемся ли в сроки» — это нормально. Здесь еще хорошо работают открытые вопросы:

• Какая помощь нужна сейчас?
• Что я могу сделать, чтобы работа шла эффективнее?
• Какие нужны дополнительные ресурсы?

А еще такую отчетную встречу можно превратить в обмен статусами: поделиться, кто чем занимается прямо сейчас, и начать с себя — например, рассказать, что на этой неделе у вас доработка и защита двух стратегий, встреча с партнерами и one-to-one со всеми лидерами функций в вашей команде.

Если чередовать формат прямого контроля с вопросами про помощь и обменом статусами, это сильно разряжает обстановку и дает команде чувство свободы самовыражения.

Ошибка 3: давать обратную связь импульсивно

В день, когда команда презентует идею или решение, я никогда не даю финальную обратную связь. Могу поделиться первыми мыслями, рисками, сильными сторонами, но обязательно скажу: давайте возьмем время до завтра или до конца недели, чтобы все обдумать? Это дает команде возможность переварить новые мысли и доработать видение самостоятельно.

Лидеру важно оставаться спокойным по отношению к идее. Когда вы эмоционально критикуете проект или с энтузиазмом бросаетесь сами его дорабатывать, вы вступаете на территорию команды.

Из-за этого творческие люди, почувствовав, что вы претендуете на авторство, могут бросить идею и не довести ее до конца.

Ошибка 4: присваивать авторство

✋ Представим, что команда презентует концепцию редизайна парка. Обычно руководитель дает обратную связь так: «Идея с новыми памятниками классная, но давайте их еще раскрасим?» И это ошибка. Когда вы диктуете конкретные правки, это разрушает идентичность автора, вы снова присваиваете авторство себе.

Я советую делиться своими предложениями шире и через вопрос: «Хорошая идея с памятниками! Но как бы ее актуализировать, чтобы скульптуры выглядели современно?»

Ошибка 5: не инвестировать личное время в выстраивание доверия

Когда я говорю про креативного лидера, то не имею в виду только лидера творческой команды. Им может быть человек из любой индустрии. Креативное лидерство — это, скорее, про подход и умение создавать внутри команды такую среду, где люди не боятся предлагать смелые идеи.

При этом такая доверительная среда не выстраивается за полгода и в нее важно инвестировать. Не только в рамках рабочих процессов, но и через командные встречи, тусовки, активности. Все это помогает лучше узнать друг друга и сонастроиться.

SETTERS MEDIA — издание для тех, кто согласен на будущее.