Ксюша Жмудь про истерический подход к проектам, договор с самозванцем и силу плохих кейсов.

Ребята, привет!

Ошибаться и попадать в переплет, проваливать проекты и не находить общий язык с командой — на самом деле очень здорово и полезно, потому что каждый такой провал помогает нам узнать больше и стать лучше. Еще очень помогают чужие фейлы, ведь именно так мы понимаем, что все сталкиваются с трудностями, а не мы какие-то не такие.

Это письмо призывает быть честнее и не бояться неудач, даже наоборот, выставлять их на всеобщее обозрение, разговаривать со своим самозванцем и не сравнивать себя с другими, но сравнивать с самим собой.

#1. Рассказывайте, с какими драконами боретесь

В январе я выложила пост о том, что не вывожу. Я стала креативным директором и очень старалась соответствовать, загоняла себя, мучила, лезла во все процессы руками, а потом просто посыпалась: выгорела, заболела, почувствовала себя беспомощной. Выложила, скорее, чтобы выговориться и больше не строить из себя железную и непобедимую.

Неожиданно, но огромное количество людей написали в комментариях к посту «спасибо». Топ-менеджер крутого агентства, который признается, что у него что-то не получилось, и он не понимает, что с этим дальше делать. Кажется, что таких кейсов не бывает, все же вокруг полны сил, энергии, постоянно узнают что-то новое и удачно запускают что-то глобальное. Но неважно, джун ты или директор, вас может накрыть с одинаковой силой.

Мне становилось намного легче, кто-то в курилке рассказывал, что у него не получается: с проектом, командой, клиентом. Не потому что мне кайфово от чужих страданий — а потому что я начинала ощущать, что не одна неидеальная, что у всех есть сложности.

Фестиваль дерьмовых кейсов — вот что клево. Пускай люди рассказывают, как выруливали из неудачных ситуаций. Или как похерили что-то. Это честно, а кому-то жизненно необходимо.

Что еще может помочь:
✋ Когда я написала заметку и выговорилась, мне стало лучше. Я призналась, что супервуман из меня не выходит — и мир не рухнул. Такой текст может быть и непубличным, главное — не терять диалог с собой.
✋ Еще полезно сравнивать себя не с другими, а с собой же из прошлого — вот я сделала проект сегодня и полгода назад. А что изменилось?

• Что говорит команда — ей стало комфортнее со мной работать? Или хуже?
• Что с проектом получилось в итоге? Что хорошо, что плохо?
• Что я чувствую? Теперь задачи одного и того же уровня даются мне легче?

#2. Чередуйте стресс и комфорт

Когда я только стала креативным директором, у меня был истерический подход к проектам: уберите руки, я сама все сделаю, буду креатором, проджектом, аккаунтом, продюсером, сама соберу команду и посчитаю сметы. Меня одергивали и говорили, что я не могу делать все одна. В смысле не могу? Я могу больше.

Я долго убеждала себя, что могу быть креадиром — что это не случайное стечение обстоятельств, из-за которого все пожалеют. Да, какие-то мои идеи реализовывались, где-то я работала без креатора и наших внутренних продакшенов. Чтобы точно никто не сказал, что Жмудь недорабатывает. Но со мной в команде было невозможно, а сама я была в таком стрессе, что серьезно думала уволиться и начать лепить из глины.

✋ Женя Давыдов как-то сказал, что человек развивается, когда состояние стресса сменяется комфортным состоянием. Если оставить только стресс — выгоришь, только комфорт — будешь деградировать.

У меня все работало по этому принципу: так появился отдел копирайтинга, TG-канал, лекции, новые проекты — сначала сложно, а когда понимаешь, как все работает, уже свербит, хочется делать что-то еще.

Креадирство как раз стало следующим этапом. Ошибка в том, что я не позволяла себе комфортное состояние, только стресс. Это я осознала в январе, когда перестала вывозить совсем — пока не сгоришь, не поймешь, что у тебя нога полыхала уже довольно давно. Начала отделять личное от работы. Начала бережнее к себе относиться: вот сейчас я беру новый тип проекта, там ничего не понятно и я по-любому стрессану. Но потом дам себе время отдохнуть и не буду вписываться в задачи, с которыми до этого никогда не работала.

#3. Ваша ценность может быть не в том, что вы делаете руками

Сейчас я понимаю, что креативный директор — такой же менеджер, но с другими расширениями. Агентство может работать без креадира — креатор знает свою задачу, арт-дир знает свою, аккаунт лавирует между тем, что хочет клиент, и тем, что может команда.

Моя задача — помогать делать идеи лучше и не мешать никому работать. Мне важно, чтобы у ребят получилось донести свою идею до клиента, правильно ее подать и раскрыть. Креадир может подсказать направление, полирнуть, модерировать — и посмотреть на проект глазами заказчика. То есть не давать правки с позиции «нравится — не нравится», а показать, где ушли от брифа, где шутка клиенту не подойдет, где идея не масштабируется. Иногда приходится что-то подхватывать и доделывать руками — это тоже помогает быть в тонусе.

Плюс креадир упрощает клиенту принятие решений — например, ему важно услышать, какую идею ты выделяешь, что, как тебе кажется, ему больше подойдет. Заказчик нанимает агентство, чтобы мы снизили риски, сделали процесс комфортнее и эффективнее, помогли.

✋ А вот чувствовать, что в каких-то проектах мое участие совсем не нужно — это тяжело. Синдром самозванца начинает долбить: «а ты точно кому-то нужна?» С другой стороны, чем меньше я должна включаться, тем круче все построено.

Иногда все, что я могу сказать команде — вы супер. Когда кто-то приходит просто похлопать по плечу и сказать, что вы идете в нужном направлении — это именно то, что бывает нужно. И в этом моя ценность.

#4. Договаривайтесь со своим самозванцем

Я часто попадаю в ловушку синдрома самозванца. Пока говорю с терапевтом или читаю статью, всегда кажется — а вдруг я именно тот случай, когда синдрома нет и меня вот-вот раскроют.

Из-за самозванца я скрываюсь от проектов — боюсь их начинать, не знаю, как подступиться, становится все меньше времени. В итоге делаю все на прогнозируемом уровне, но в боли и стрессе — а могла бы поступательно закрывать задачу и придумать решения интереснее.

Скорее всего, я всегда буду сомневаться в себе. Но с самозванцем можно договориться — например, делать ретроспективу по всем проектам, а до тех пор не впадать во внутренние переживания. Все свои дела я заношу в TickTick — а в конце месяца смотрю, какой объем задач закрыла и разбираю каждый проект, что в нем было хорошо, что плохо.

✋ Вроде бы «плохо» — повод для синдрома самозванца вылезти, но когда ты отключаешь постоянного внутреннего критика, начинаешь смотреть на провалы как на кейсы.

Я стараюсь разделять: вот моя рабочая зона, а вот моя жизнь. Если в рабочей зоне что-то идет не так, то это не значит, что ломается все остальное. Так чуть отстраняюсь и могу адекватно увидеть, как ошибку исправить, а стоит ли переживать или лучше просто сделать выводы и пойти дальше.

#5. Вспомните, что вы рождены для счастья

Перерабатывать и жестить — миллениальская привычка. Лишь бы доказать, что мы нужные, важные и вообще все можем. Добавим к этому токсичность креативной среды — мы выросли на фильмах типа «99 франков», где все рекламщики показаны как борзые ублюдки. Но в реальности почти все они — испуганные девочки и мальчики с мыслями: «Буду пафосным, злым и надменным, чтобы никто меня не раскрыл».

Тренд на злость и переработки проходит, а у зумеров мы можем подсмотреть новую привычку — делать все в удовольствие и любить себя. Когда работаешь в радость, у тебя намного больше шансов сделать что-то крутое. Ты относишься с любовью и уважением не только к своей сфере, но и к себе. Потому что ты — часть сферы.

✋ А когда забиваешь на себя, рано или поздно забьешь на проекты. Когда еще чуть-чуть и струна внутри лопнет, задачи будут вызывать отторжение и мозг не захочет ничего придумывать — на уровне подсознания все рабочее будет отсеиваться. А это должно быть свободно, мягко и с любовью.

✋ То, как мы проводим свободное время, напрямую влияет на работу. Книги, журналы, сериальчики, разговоры с друзьями, хобби, просто прогулки — все это мы впитываем, а потом впускаем в свои проекты. Так что если с девяти до двенадцати будем зарываться только в работе, перекроем весь внешний поток информации и идеям не из чего будет случаться. Чем больше мы занимаемся собой, тем эффективнее делаем свое дело.

Чтобы заново полюбить работу, для начала нужно полюбить себя в принципе. К сожалению, чаще всего это понимаешь на собственном опыте, но вот теперь у вас есть мой кейс)

SETTERS MEDIA — издание для тех, кто согласен на будущее.