Чек-лист Ксюши Жаворонок, арт-директора SETTERS

Привет, ребята! ✋

На связи Ксюша Жаворонок. Сегодня расскажу, что нужно узнать у клиента, прежде чем брать задачу в работу — чтобы засинхрониться в ожиданиях и выдать нужный результат.

Чек-лист пригодится не только дизайнерам, но и проджектам, а также самим заказчикам — можете подглядывать, пока обсуждаете детали проекта.

#1. Что нужно сделать?

Клиент должен точно назвать вид контента: нужна картинка, гифка, концепция или фирменный стиль?

#2. Для какой площадки?

Это будет одна публикация в ленту ВК или карточки в Telegram? Нужно видео на обложку в соцсетях или гифка, чтобы выгрузить ее в сториз?

#3. Что должно быть на визуале?

В идеале клиент должен перечислить все объекты, которые будут присутствовать на макете. Например, это текст + фотография, иллюстрация или видеоролик.

#4. Что конкретно должно быть в макете?

Заказчик должен передать файлы с утвержденными элементами, картинками и текстом. Лучше направлять все через облако типа гугл-диска — так в переписке вы не потеряете ни сами файлы, ни их качество.

Кстати, не советую дизайнерам брать на себя ответственность за тексты — можете отдельно прописать это в договоре.

#5. Какая у визуала цель?

Узнайте, для чего глобально нужна картинка или видео: например, чтобы повысить продажи у новой аудитории молодых мам с детьми. Эта информация может сильно повлиять на дизайн-решение.

✋ Куда послать дизайнера вдохновляться

✋ Десять подкастов про дизайн

#6. Какие параметры у визуала?

#7. Есть референсы?

В идеале нужно не просто получить от клиента ролики, которые ему нравятся, а вместе разобрать их относительно всех элементов, которые будут на макете.

Например, если вы готовите картинку с текстом, нужны рефы по шрифтам. А если делаете видео, запросите референсы по динамике кадров и переходов, музыке и цветокоррекции.

✋ Как использовать референсы и не воровать

#8. А стандарты?

Дизайнеру нужно получить доступ ко всем данным о компании. Это брендбук, гайдлайн по фирменному стилю с исходниками логотипа, шрифта, описанием цветов и пр.

✋ Как создавать гайды

#9. Какой дедлайн?

Тут все просто: в какие сроки файл должен быть готов?

✋ Четыре техники тайм-менеджмента, которые работают

#10. Какой бюджет? / Сколько стоит работа?

Если клиент приходит с конкретным бюджетом, стоит задать этот вопрос не последним, а нулевым — ведь если вы радикально не сходитесь в цифрах, в обсуждении ТЗ, возможно, нет смысла.

Если же клиент не понимает, сколько может стоить задача, дизайнер сам должен просчитать стоимость работ исходя из ответов на вопросы выше. И уточнить у заказчика, готов ли он столько заплатить.

Как общаться с заказчиком и не облажаться
— еще пять советов от редакции

✋ Не закидывайте терминами. Заказчик уже считает вас профессионалом, раз обратился.

✋ Фиксируйте условия. Подпишите договор, где будут прописаны сроки, этапы работы и требования. В крайнем случае убедитесь, что это есть в почте.

✋ Аргументируйте свою позицию. Если экспертиза позволяет заявить уверенное «нет, потому что...», подтвердите примерами из своего / чужого опыта.

✋ Объясняйте принципы работы. Иначе неясно, почему нельзя быстро перерисовать все с нуля.

✋ Согласовывайте условия на берегу. Утверждайте точное ТЗ, количество правок и время на них — и работайте в рамках этих договоренностей.

Больше про дизайн — на онлайн-курсе BASE. Даем основу по композиции, цвету, шрифтам и инструментам, учим решать реальные задачи, собирать портфолио и работать с заказчиками.

Оставляйте контакт по ссылке — сориентируем по сложности и расскажем детали.

Ты всегда можешь отписаться здесь.
Но помни: каждый раз, когда ты об этом думаешь, в мире грустит одна редакция.

2021 © ООО «СЕТТЕРС»