Что происходит в Telegram и что делать вам
Баннер "Женя Давыдов"
Ребята, привет!
За последние три месяца все в Telegram если не переехали, то по крайней мере пощупали, что на площадке и как: кто-то спамил и удивлялся, почему тут не работает «лайфстайл», а кто-то адаптировался под местные форматы, перетащил лояльную аудиторию и нашел новых своих.

Перехватываю микрофон и рассказываю, что происходит в Telegram райт нау: что активнее читают люди, какие подходы работают для брендов и как можно интегрироваться к блогерам.
Люди
Telegram стал самым скачиваемым приложением в категории «Социальные сети» на iOS, а, по версии Sensor Tower, вошёл в топ-5 самых загружаемых аппов в мире.

Большого исследования по новой аудитории Telegram пока нет, но вот что мы знаем про привычки тех, кто был на площадке до февраля 2022 и всех блокировок:
  • Ядро аудитории: 18-44 года
  • 22,5% аудитории — из айти, остальные из абсолютно разных сфер: от маркетинга, финансов, производства и торговли до образования, здравоохранения и науки
  • 1/3 регулярно читают до пяти каналов. Чаще всего: новости, развлекательные, образовательные, отраслевые и политические каналы — а еще каналы друзей
  • 20% слушают аудиоэфиры
  • 39% пользуются папками
  • 44% пользуются архивом
Мартовские данные по паттернам аудитории есть у Workspace — тут не очень большая выборка диджиталов, но картинка складывается: в топе новости и полезности, а контент, который не попадает в запрос и с кучей рекламы — повод для отписки.

О чем еще нельзя забывать — каждое сообщение в Telegram приходит как отдельный пуш, поэтому спам фотографиями или кружочками должен быть оправдан.


✋ Делали на канале SETTERS карточки «Как вести Telegram-канал, чтобы вас полюбили» — гляньте местные правила, пригодятся.

Бренды
За ними в Telegram в первую очередь переходят две аудитории — самая лояльная и та, что привыкла пользоваться мессенджером каждый день. Последняя более требовательна, потому что на площадке стало сложно сдерживать (и выдерживать) лавину контента — если в 2021 году больше половины пользователей регулярно читали максимум 10 каналов, то сегодня аккаунтов на мьюте или в архиве стало еще больше.
Все остальные готовы идти в Telegram только за контентом в боль, который больше нигде не найти —
а людям он очень нужен на регулярной основе.
Этим от канала в Telegram не отговариваю — наоборот, если здесь есть ваша ЦА и вы хотите развивать комьюнити, протестировать стоит. Ну и вряд ли в 2022 году остались люди, кто считает, диверсификацию площадок бесполезной.
Вот какие подходы к контенту работают сегодня:

  • Витрина товаров. В Telegram есть кликабельные ссылки и возможность постить фотографии в формате подборок — такие удобно сохранять в избранное, плюс подписчики могут пользоваться рубрикацией по хештегам. Хороший пример — канал «А в моде» со стильными вещами с Авито.
  • Бренд как спонсор полезного контента. Если не закидывать людей продуктовым контентом, а «подсадить подписчика на пользу», за каналом захочется регулярно — тут работают стандартные принципы контент-маркетинга. При этом, в Telegram ценятся не только экспертные и образовательные материалы, но и жиза — залипательные или смешные посты в боль читателя. Классные каналы с такой концепцией у «БУДУ», «Кинжала», «Эйч» и «Зигмунда».
  • Авторский канал. Если не считать новостей, авторские каналы в Telegram — самые популярные. Люди любят, когда за контентом стоит личность, ценят узнаваемый характерный стиль, а каждый пост здесь — лично-массовый. Авторский канал — вариант для основателей бренда, где можно позволить себе отстраниться от маркетинговой воронки и больше говорить не только про ценности компании, но и про личные интересы.
  • Каналы одного формата. Они закидывают короткими сообщениями, как будто это реальный пуш от знакомого или важная новость. Так работала «Бывшая», а теперь существуют «Клиент», «Наши страхи» или «Чтобы не выгорать». Для бренда такой канал хорош как спецпроект или рубрика — например, по пятницам можно постить заботливые ремайндеры, мол, самое время закрыть ноутбук и уйти в выходные.
  • Закрытые чаты. Они могут быть отдельным тематическим или экспертным комьюнити — так, re-feel объединил всех wellness-предпринимателей в закрытом сообществе, чтобы делиться проблемами из-за ситуации в мире, вместе генерировать решения и быстро находить партнеров для новых проектов. Такие чаты — среда для новых горизонтальных связей и ко-криэйшна. Сообщество может стать автономным и даже выйти в офлайн, но чаще ему нужен лидер-модератор.
  • Контент за «за пэйволлом». Не самая распространенная практика, но в Telegram можно создавать каналы с платным доступом по подписке через бот @donate. Подойдет, чтобы монетизировать часть контента блогера или образовательный продукт — человек платит за доступ к каналу и контенту раз в неделю, месяц или год + есть бессрочная подписка. Что важно на таком канале: полная уникальность информации, экспертов (если есть чат) и регулярный контент в боль — еще больше, чем в «открытом».
Блогеры
По данным Brand Analytics, из запрещенной соцсети в Telegram перешли 42% инфлюенсеров, а из TikTok — 89%. По приросту авторов Telegram в лидерах, относительно других платформ — тут +23%, всего 0,86 млн.

Не всем пришлось набирать аудиторию с нуля — многие блогеры уже использовали площадку как камерную и для «своих», так что лояльные подписчики здесь были. Ну и не забываем про местных авторов-инфлюенсеров в сферах от бьюти до финансов — они только укрепили позиции, ведь знают, как площадка работает и почему нельзя закидывать подписчика пушами, как сториз.
В каких форматах бренду можно интегрироваться?

✋ Текстовые посевы со ссылкой. Самый простой и чаще всего некреативный формат, но он хорошо работает у блогеров с лояльной ЦА и тех, кто трепетно относится к отбору размещений.
  • Кстати, не бойтесь метки #партнерский — это честно по отношению к подписчикам и воспринимается лучше, чем попытка спрятать рекламу.
Подборки-мудборды с товарами бренда. Если у вас свой шоурум, можно зайти к блогеру с подборкой из новой коллекции или товарами на сейле. Хорошо, если не просто покажете товар лицом, но и дадите полезные подсказки: например, как небанально дополнить образ платком.

✋ Промокоды в закрепе. Некоторые блогеры оставляют в закрепе все актуальные посты, в том числе рекламные. Такое размещение «в топе» может быть дороже обычного посева, но есть нативный компромисс — закрепить в одном сообщении все работающие промокоды и условия акций.

✋ Конкурсы
  • Самый простой формат — через кнопку «Участвую», которую можно прикрутить через чат-бота. Чаще это работает в брендовых каналах, но инфлюенсер может проанонсировать активность у себя или собрать авторскую подборку продуктов, которую разыграет компания.
  • Другая вовлекающая механика — собирать UGC-контент под постом: например, когда блогер просит написать, без чего невозможно представить идеальный мейк, а потом разыгрывает среди подписчиков продукт бренда, выбрав лучший или случайный комментарий.
✋ Форматы поинтереснее: амбасадорство прямых эфиров, конкурсы с реакциями, брендированные аватарки и распаковки в кружочках. Подробно и с примерами мои коллеги из инфлюенс-отдела рассказали в статье на Sostav. Там, кстати, есть идеи и для других соцсетей, так что готовьте медиакиты.
Больше про форматы, которые работают в TG, удачные практики, продвижение и этикет рассказывала на вебинаре «Что делать в Telegram, чтобы вас полюбили» — его можно купить в записи.

Внутри много кейсов, рекомендаций, за кем следить, и важных, как мне кажется, поинтов, чтобы подружиться с читателем и наладить работу в TG.

Болтаю примерно два часа, запись стоит 2000 ₽.
Хочу подробности!
Телега про телегу все, а титры письма такие:
  • Собрала текст, отредактировала, заверстала и прорекламировала свой же вебинар — Арина Семчугова
  • Нарисовала классную обложку — Алла Борисовна
А если у вас остались вопросы про TG, закидывайте их нашему боту — отберем самые популярные и наделаем материалов на канале SETTERS ❤️
Ты всегда можешь отписаться здесь.
Но помни: каждый раз, когда ты об этом думаешь, в мире грустит одна редакция.

2022 © ООО «СЕТТЕРС»