| Объясняем, как строить воронки в социальных сетях, а главное — зачем это делать | |
| | Чтобы пользователь кликнул на заветное «оформить заказ», мало один раз показать ему рекламное объявление. Покупка происходит в том случае, когда у человека достаточно высокая лояльность к продукту или бренду.
В этом письме расскажу, как строить воронки в социальных сетях, а главное — объясню, зачем это делать. | |
| | Давайте вспомним классическую маркетинговую воронку и подробно разберем ее на примере рекламы. | |
| | Маркетинговая воронка — это алгоритм этапов привлечения клиентов: от первого контакта с брендом до целевого действия. Например, заявки или заказа.
| |
| | Классическая воронка состоит из следующих этапов: | |
| | Мы привлекаем внимание потенциальных клиентов к компании и продукту через рекламное объявление. Для перехода на следующий этап пользователь должен совершить несложное целевое действие: подписаться на аккаунт, рассылку или перейти на сайт. На этом этапе часто используют лид-магниты и специальные предложения. | |
| | ✋ Представим, что вы продвигаете интернет-магазин украшений. Для первого касания с продуктом подойдет тизер с призывом подписаться на рассылку или скидка в 15% на первый заказ. | |
| | Далее нужно удержать внимание пользователя. В социальных сетях для этого подойдет полезный и вовлекающий контент вашей страницы. Он может быть связан с вашей нишей и продуктом, но пока ничего не продает. | |
| | ✋ Для онлайн-магазина с украшениями подойдут не только эстетичные фото браслетов и колец крупным планом — но и, например, мемы с известными фанатами цацок, которые хочется скинуть друзьям. | |
| | Пользователь уже заинтересовался предложением и активно себя проявляет: добавляет товары в корзину, ставит лайки на публикации. Но пока сомневается, что продукт ему точно нужен. Тут на помощь приходят рекламные сообщения, которые закроют боли и желания ЦА. | |
| | ✋ В случае с магазином украшений это могут быть предложения на разные случаи жизни: серьги для свиданий или браслет для пляжных образов. | |
| | Переход на следующий этап наступает, когда человек начинает интересоваться конкретикой: ценой, условиями, способами доставки. | |
| | На этом этапе ваша задача — подтолкнуть к покупке и убедить купить именно у нас. Для этого подойдут отзывы и кейсы, акции и спецпредложения. | |
| | ✋ Например, предложите спеццену за комплект украшений — браслет и кольцо со скидкой в 20% круто зафиналят весь образ. | |
| | Важно продолжать работу с клиентами и запускать программы лояльности, предлагать персональные условия и напоминать о себе. | |
| | ✋ Например, подписать на рассылку «для своих», куда в первую очередь будете скидывать тизеры новых коллекций и возможность сделать предзаказ. | |
| | Вот как целиком будет выглядеть воронка для интернет-магазина украшений: | |
| - Узнаваемость — пользователь перешел по рекламному объявлению на сайт
- Интерес — пользователь посмотрел карточки товара на сайте
- Желание — пользователь нашел товар для себя и добавил в корзину
- Действие — пользователь оформил заказ и оплатил его
| |
| | ✋ Почему важно работать с воронкой? Анализируя поведение пользователей на каждом этапе, мы можем оценить эффективность рекламной кампании и юзабилити сайта.
Если снизить стоимость целевого действия на каждом этапе, снизится и стоимость покупки, а эффективность работы — будет расти. | |
| | На этом все! А это письмо для вас готовили: | |
| - Раскрутила воронку продаж — Аня Пономарева
- Подредачила и заверстала— Арина Семчугова
- Раскидала по ящикам — Алина Иштимирова
- Нарисовала классную обложку — Алла Борисовна
| |
| | | | SETTERS MEDIA — издание для тех, кто согласен на будущее. | |
| |
