| Что стоит отдать аутсорс, как выбрать исполнителя, поставить четкое ТЗ, оформить и поддерживать отношения | |
| | Про фрилансеров ходит много страшилок: они не отвечают за качество, факапят сроки, работают мимо ТЗ и могут не выходить на связь неделями. Но если научиться работать с внештатниками, можно закрыть часть задач оперативнее и дешевле, получив классный результат от вольного специалиста. | |
| | Что отдать аутсорс, как выбрать исполнителя, поставить четкое ТЗ, оформить и поддерживать отношения — рассказываем в рассылке. | |
| | Шаг 1. Определитесь, что отдать на аутсорс | |
| | На фриланс стоит отдать задачи, которые отнимают 2-3 часа в день при постоянной загрузке или делаются за 1-2 дня. На такой объем работ оформлять человека в штат невыгодно, а фрилансер сможет спокойно совмещать ваш проект с другими. Внештатником проще закрывать конкретные задачи А, В и С. Например: | |
| - нарисовать картинку / сделать шаблоны / написать текст / снять и смонтировать видео;
- настроить таргетированную рекламу;
- составить подборки блогеров;
- написать и оформить концепции — но не защитить;
- вести соцсеть проекта.
| |
| Плюсы фрилансера- Вы платите только за выполненные задачи
- Под проект легче найти эксперта в конкретной области
Минусы фрилансера- Может слиться
- Не всегда на связи в рабочее время
| |
| | Шаг 2. Найдите исполнителя | |
| Чуть больше гарантий может дать сотрудник, который когда-то был у вас в штате, но ушел в свободное плавание — при условии, что качество его работы вас устраивало. Также во фрилансе работает сарафанное радио: крутого разработчика, звукорежиссера под подкаст или копира-сценариста могут посоветовать коллеги. | |
| Приметы хорошего фрилансера: показывает реальные примеры работы, не игнорирует дедлайны и адекватно общается. Первым делом посмотрите портфолио: опыт в вашей сфере, подходящий стиль, похожие работы и их качество. Если вы берете иллюстратора-анимешника на отрисовку картинки в стиле поп-арт, заложите время на поиски и работу другого исполнителя. | |
| | Шаг 3. Поставьте четкую задачу и проговорите решение | |
| Фрилансер не знает вас и не погружен в продукт. Поэтому предоставьте ему все нужные вводные: сказать «сделайте мне красивый сайт» недостаточно, потому что понятие красоты относительно. Опытный фрилансер скинет бриф, задаст много уточняющих вопросов и будет придирчив, но лучше все сделать заранее, потому что не все такие дотошные. | |
| Перед стартом узнайте у фрилансера, как он видит решение задачи: насмотренный и опытный спец может предложить больше идей или докрутить вашу. Подготовьте чек-лист для всех этапов, чтобы не пришлось экстренно переделывать финал, если исполнителя немного занесло. | |
| Умение менеджерить команду и исполнителей — важный скилл в управлении проектов, который можно прокачать. Поэтому мы разработали курс ASAP и адаптировали его под онлайн-реалии. Тут все по-настоящему! Вы будете не только конспектировать лекции, но и сами вести проект: получите бриф, соберете смету, научитесь ставить ТЗ, управлять командой так, что она перестанет факапить, и защитите проект перед клиентом. Курс стартует 13 ноября в онлайне. | |
| Загруз фрилансера не отследить по гугл-календарю и не перераспределить в битриксе, поэтому не стоит ставить внештатника на асапные задачи. Чтобы обезопасить себя, закладывайте больше времени, чем его фактически требуется. Например, умножайте срок в два раза или ставьте дедлайн за два-три дня до реальной сдачи. Ну и не стесняйтесь периодически напоминать о себе — фрилансер мог уже забыть и про сроки, и про вас. | |
| Если не хотите, чтобы вас кинули после предоплаты, соблюдали все сроки и четко знали свои обязанности — нужен договор. | |
| Структура договора 1. Преамбула: место, дата, название компании-заказчика и исполнителя, имена лиц, которые подписывают договор. 2. Предмет договора: то, из-за чего заказчик с исполнителем вообще сошлись и познакомились. Тут нужно описать, что один другому обещает сделать. 3. Определение терминов: чтобы все друг друга понимали. 4. Общие условия / порядок исполнения: дедлайны, этапы работы, KPI количество итераций правок и пр.5. Права и обязанности сторон: кто, что и когда должен и может. Можно обязать исполнителя за 10 дней предупредить заказчика, что ничего не получится. Или уточнить, можно ли привлекать к исполнению третьих лиц. 6. Цена и порядок расчетов: укажите, сколько будет стоить услуга и как будет проходить оплата, укажите куда и в какой срок должны быть выплачены деньги. 7. Ответственность сторон: чем рискует исполнитель и заказчик за неисполнение того или иного обязательства: срыв сроков, порядка оплаты и так далее. 8. Конфиденциальность: условия о неразглашении той или иной информации. 9. Заключительные положения и прочее: сюда можно вписать срок действия договора, в какой суд обращаться в случае чего, адреса, банковские реквизиты и все такое. | |
| ТЗ можно прописать в общих условиях или сделать приложением — так даже проще. | |
| | Шаг 6. Поддерживайте постоянный контакт | |
| Чаще всего фрилансеров кормят постоянные клиенты — поэтому им выгоднее сделать работу хорошо и в срок, чтобы вы к ним вернулись. Но случается всякое, и фраза «я почти закончил» может означать, что внештатник только открыл ТЗ. Все проблемы будут тянуться до последнего, и если вы не поддерживаете связь, то в день Х узнаете, что ничего не сделано или сделано криво. | |
| | Шаг 7. Проверьте качество и уникальность | |
| Каким милым и ответственным ни был бы фрилансер, работу надо проверять. Будьте готовы, что некоторые исполнители ограничивают количество правок, поэтому смотрите все внимательно с первого раза и присылайте замечания одной пачкой. | |
| | Через неделю вернемся с подборкой классных книг про маркетинг, дизайн и креативность. Си ю! | |
| | | Ты всегда можешь отписаться здесь. Но помни: каждый раз, когда ты об этом думаешь, в мире грустит одна редакция. 2020 © ООО «СЕТТЕРС» | |
| |
