Сентябрь что произошло в диджитале

В сентябре брендам очень хотелось общаться между собой: Альфа-банк заигрывал с конкурентами, а Burger King партизанил в аккаунте McDonald’s. Еще разошлись соцсети и мессенджеры: в Telegram появились комментарии к постам, LinkedIn запускает сториз, а «Одноклассники» пропускают нативку в сообщения.

Привет, диджиталы ✋

МТС банк, Альфа-банк и McDonald’s обменялись любезностями на баннерах

1 сентября Альфа-банк открыл в Москве обновленный офис для сотрудников — прямо напротив отделений конкурентов: Райффайзенбанка, ЮниКредита и МТС Банка. Над входом в Альфа-банк разместили цифровой баннер с надписью «Ребята из зданий напротив, решайтесь!»
На это приглашение ответил МТС банк: «Мы решили: два бигмака, фри и колу. Соус не надо». Альфа-банк не сдался и ответил двумя баннерами: «Заказ готов, заходите!» и «Мы понимаем, что это только предлог. За-хо-ди-те ;)»

В этот момент подключился McDonald’s: представители сети фаст-фуда разослали заказы в оба офиса и сообщили об этом в Insta-stories.

Burger King в Дании предложил бесплатный воппер пользователям, которые жаловались на McDonald’s

Команда BK перешла на Facebook-страницу своего главного конкурента, чтобы найти там недовольных клиентов и предложить им ваучер на воппер. Кампания была направлена не только на переманивание посетителей McDonald’s: в BK хотели показать, что они оперативно реагируют на комментарии и следят за впечатлением, которое производят на свою аудиторию. Вот вам и партизанская модерация.

Два запуска от Facebook: кроссплатформенный интерфейс для малого бизнеса и программа для защиты от нелегального копипаста

Теперь предприниматели смогут делать публикации одновременно в Facebook и Instagram, получать сообщения и уведомления и управлять ими. Интерфейс должен помочь владельцам малого бизнеса понять, какие подходы и инструменты лучше работают. Также обещает делиться инсайтами о покупателях от Facebook и Instagram.

А новая фича Rights Manager поможет распознавать ворованные посты. Чтобы получить доступ, администратору страницы нужно подать заявку на защиту авторского контента. Программа найдет совпадающие изображения в Facebook и Instagram. В настройках можно задать географические пределы поиска: от всего мира до определенных городов и стран.

Если система нашла совпадения, появляется несколько опций:

мониторинг контента;
блокировка украденного поста;
дистанционное добавление в чужой пост ссылки на первоисточник;
отметка о том, что это доверенный партнер, который может копировать указанные изображения.

Еще Facebook отменил правило 20% текста для визуалов

Раньше это было строго, теперь — только рекомендуется. Об этом рассказал SMM-эксперт Мэтт Наварра: «Наши исследования показали, что рекламные изображения, текст на которых занимает до 20% площади, более результативны. Поэтому текст должен быть максимально понятным и лаконичным».

В LinkedIn появятся сторис

За основу разработчики взяли Insta-stories, но добавили несколько фич: например, инструменты «Вопрос дня» и «Локализованные стикеры». LinkedIn будет ежедневно задавать какую-то тему, которую пользователи смогут прокомментировать, используя «Вопрос дня». Локализованные стикеры будут привязаны к конкретному региону. Сторис затестят в США и Канаде, а затем запустят по миру. Сверхидея — сделать коммуникацию в LinkedIn более живой и человечной.

Что нового в ВК

Внутренний мессенджер. Вместо привычных «Сообщений» в ВК появился «Мессенджер»: теперь это не только чаты и звонки, но и возможность написать человеку по номеру телефона. Переписку можно начать, когда собеседник примет запрос. До этого все данные его профиля будут скрыты — отобразится только имя из телефонной книги. Для использования функции нужно синхронизировать свои контакты с соцсетью. ВКонтакте обещают, что скоро мессенджер можно будет кастомизировать.
Платформа «Здоровье». Пользователи смогут соревноваться друг с другом, делиться советами или обсуждать проблемы. На платформе можно отслеживать, сколько вы двигаетесь, достаточно ли пьете воды и помните ли о приеме лекарств. Разработчики планируют расширять функционал и добавить инструменты, которые помогут наладить режим питания, фиксировать тренировки в спортзале и стать донором крови.
Чек-листы. Бесплатное мини-приложение позволяет задать цель и отслеживать прогресс в календаре. В каталоге уже есть несколько шаблонов: например, для желающих меньше пить или больше читать — но можно создать и свой чек-лист.

В Telegram появились комментарии

Пока функция тестируется в beta-версии на Android. Чтобы активировать комментарии, нужно привязать к каналу чат. Раньше запустить чат при канале можно было только при помощи ботов. Для комментариев будут действовать те же ограничения, что и в чате. Например, если запретить отправлять медиа, их нельзя будет прикрепить и в ответ на пост. Администраторы смогут отвечать на комментарии пользователей анонимно.

«Одноклассники» запустили нативку в сообщениях и алгоритм для оценки контента

Рекламодатели смогут встроиться в ежедневную коммуникацию пользователей через новые форматы: открытки, мини-игры, вопросы, еще их можно мотивировать обмениваться сообщениями на нужную тему. Разработка спецпроектов в «Сообщениях» доступна по запросу.

Еще в соцсети появился алгоритм для оценки контента групп по десяткам критериев: например, можно определить, когда и на какой странице контент впервые появился, а также находит дубли в других группах, учитывает охват в ленте, долю ботов среди подписчиков и другие параметры.

В зависимости от оценки алгоритм ранжирует группы в разделе рекомендаций и в ленте новостей. Лучшие позиции в выдаче получают группы, у которых много уникального контента.

На этом все. До связи!

Ты всегда можешь отписаться здесь.
Но помни: каждый раз, когда ты об этом думаешь, в мире грустит одна редакция.

2019-2020 © ООО «СЕТТЕРС»