Молодняк ждет от банков понятные советы, в b2b-блогах лучше заходит образовательный контент, а Гугл говорит, что токсичного руковода можно распознать по 8 признакам.
SETTERS
Баннер "Дайджест январь"
Привет, диджиталы!
Обучение заходит всем — и читателям B2B-блогов, и миллениалам с зумерами, которые осваивают финансовые делишки. Это мы вычитали в новых диджитал-исследованиях — еще узнали, что скорость загрузки сайта поднимает конверсии, маркетологи в 2021 планируют осторожничать, а токсичного руководителя можно распознать по 8 признакам.
Главные цифры и инсайты января — сегодня в рассылке.
01
Google People Innovation Lab: токсичного руковода можно вычислить по восьми качествам
Пункты вывели после масштабного опроса сотрудников Гугла и ресерча по результатам работы — сохраняйте портрет токсичного руководителя:
  1. бесится, когда приходится быть наставником и обучать сотрудника
  2. чувствует, что должен перепроверять работу за всех контролировать каждый шаг
  3. не хочет знать о сотрудниках вообще ничего — только нормально ли они работают
  4. ощущает, что не справляется, потому что приходится распыляться сразу на несколько направлений
  5. ведет себя антисоциально и предпочитает не общаться с командой лишний раз
  6. не продумывает траекторию развития сотрудников и считает, что это только их забота
  7. не планирует рост отдела, потому что считает, что его команда в принципе никуда не годится
  8. бесится, когда у сотрудников больше скиллов и таланта
Используйте как чек-лист для себя и коллег, чтобы не пропустить тревожные звоночки.
02
Backlinko: образовательные блоги B2B-компаний получают на 52% больше органического трафика
​​Эксперт Backlinko проанализировал 500+ контент-стратегий разных B2B-компаний и увидел, что 72% ведут свой блог, используя один из четырех сценариев:
  1. 51% — миксуют новости и обучающие материалы;
  2. 38% — публикуют только образовательный контент, который решает проблемы читателей;
  3. 8% — публикуют только новости компании, PR-контент;
  4. 3% — публикуют только отраслевые новости.
И еще несколько важных цифр:
  • 61% компаний собирают блог на WordPress;
  • 65% не запариваются с графикой и используют в статьях стоковые картинки;
  • 77% блогов используют на главной или в статьях призывы к действию, самые популярные: «Рекомендуем статьи» и «Подпишитесь на рассылку»;
  • Больше органического трафика тянется на образовательные блоги, а самый эффективный формат публикаций — лонгриды. Вывели даже оптимальную длину материала — 855 слов;
  • Хороший материал должен в среднем генерить 49 читателей, которые нашли ваш блог через поиск, и получать 99 репостов.
03
Gartner: 73% директоров по маркетингу в 2021 выбирают «осторожную стратегию»
381 маркетологов рассказали, как они планируют стимулировать рост продаж в новом году — разбивка такая:
  • 39% — планируют наращивать продажи существующих продуктов и работать с интересами нынешних потребителей;
  • 34% — будут выводить на рынок новые продукты, но ориентироваться также на существующих клиентов;
  • 18% — хотят выйти на новые рынки с существующими продуктами;
  • 7% — хотят выйти на новые рынки с внедрением новых продуктов;
  • 1% — не планируют увеличивать продажи.
С одной стороны, считают исследователи, менее амбициозные планы оберегают от издержек и рисков — с другой, уменьшают и отдачу. Какую бы стратегию вы ни выбрали, Gartner советует быть избирательными — и отдавать предпочтение тем решениям, без которых невозможно расти в краткосрочной перспективе. А все остальное отложить или делегировать.
04
Oracle: миллениалы и зумеры ждут от банков персонализированных решений и советов
В 10 странах опросили молодых людей до 30 лет и узнали, как они копят деньги, берут кредиты и инвестируют. Во всех случаях миллениалы и зумеры ждут от банков подсказки и обучалки для старта финансового пути и планы, подстроенные под их потребительские привычки и цели. А 56% готовы были бы перейти в гипотетические банки от Google или Apple.
Вот еще важные поинты из исследования.
1. Что важно при выборе банка под накопительный счет
  • Есть персонализированные планы и советы для достижения конкретной цели
  • Есть ачивки за достижения
  • У банка хорошая репутация, он безопасный и надежный
2. Самые ценные функции, если речь о сбережениях
  • Ежемесячные рекомендации, основанные на том, как пользователь обычно тратит деньжата
  • Ежемесячные рекомендации, основанные на том, как деньжата тратят клиенты того же возраста, местоположения и привычек
  • Банк проактивно перемещает средства на более высокодоходные счета
3. Что важно при выборе банка под кредит:
  • Репутация и забота об интересах клиента
  • Скорость подачи заявки и получения денег
  • Простота подачи документов и всего процесса
4. Чего не хватает, если речь о кредитных предложениях:
  • Дополнительной информации, чтобы выбрать правильное решение: чаще всего миллениалы и зумеры советуются с родственниками и друзьями, шерстят по сайтам и агрегаторам, которые сравнивают предложения от разных банков
  • Скорости в процессе: от подачи заявки до утверждения
  • Живой и теплой помощи от людей
5. Что важно при выборе банка для инвестирования
  • Прозрачность и постоянные инвестиционные советы
  • Возможность отслеживать инвестиции в любое время и в любом месте
  • Минимальная плата за обслуживание
6. Как зумеры и миллениалы предлагают улучшить инвестиционные решения:
  • Дать возможность пообщаться с экспертами, которые проконсультируют исходя из целей;
  • Дать возможность отслеживать ситуацию в режиме реального времени;
  • Давать только релевантную информацию в простой и понятной форме.
04
Telega.in: в 2020 объем рынка рекламы в русскоязычных TG-каналах составил 12.8 млрд ₽
Исследователи посчитали, что всего в Telegram 167,7 тысяч русскоязычных каналов с суммарной аудиторией в 754,6 миллионов человек. Вот такие цифры по рекламе получили:
  • в топе по обороту рекламы каналы про бизнес и финансы, «женские» каналы и СМИ — не учитывали только политические каналы и те, что с пометкой 18+;
  • меньше всего оборот рекламы в категориях «юриспруденция», «офис», «каталоги каналов и ботов» и «работа»;
  • в 2020 количество рекламных постов выросло почти вдвое — с 22,8 до 44,4 млн;
  • рекламные посты занимают только 1,5% от общего числа публикаций;
  • 300 ₽ — средняя стоимость 1000 просмотров на канале.
01
Deloitte.Digital: скорость мобильного сайта сильно влияет на конверсию
Deloitte проанализировали мобильные сайты у брендов в сегменте розничной торговли, туризма, люкса и лидогенерации из Европы и США — и сравнили данными, когда скорость загрузки сайта улучшилась на 0,1 с. Что получили:
  • на 8,4% увеличилось количество конверсий, а средняя стоимость заказа выросла на 9,2%;
  • у компаний из туристического сегмента конверсии увеличились на 10,1%, а средняя стоимость заказа выросла на 1,9%.
  • у сайтов в люкс-сегменте количество просмотренных страниц за один сеанс увеличилось на 8%;
  • вовлеченность увеличилась на 5,2%;
  • потребители наиболее чувствительны к скорости загрузки на стадиях до оформления заказа.
В целом для 70% опрошенных потребителей скорость загрузки страниц — важный критерий, когда дело касается покупок. А 10% говорят, что тормозной сайт — главная причина отказа.
А как лажал диджитал в январе — рассказали в Telegram. Там про перенос «Джеймса Бонда» из-за устаревшей рекламы, хейт из-за эмоджи, угон телеграм-каналов и ваших учеток в ВК.
Ты всегда можешь отписаться здесь.
Но помни: каждый раз, когда ты об этом думаешь, в мире грустит одна редакция.

2019-2021 © ООО «СЕТТЕРС»